Эффективность и безопасность «психологических» ИИ чат-ботов
2024-05-18 11:55
Систематический обзор и мета-анализ международного коллектива авторов под руководством д-ра A.A.Abd-Alrazaq из Катара посвящен оценке эффективности и безопасности чат-ботов, задействующих технологии искусственного интеллекта (ИИ) и направленных на оказание психологической/психиатрической поддержки пользователям.
В анализ включили 12 исследований из баз данных MEDLINE, EMBASE, PsycINFO и др., статистический анализ выполняли два независимых эксперта.
Слабая, но признанная статистически значимой связь была установлена между использованием ИИ чат-ботов и улучшением состояния пациентов с депрессией, стрессом, акрофобией (страхом высоты).
На общее психологическое состояние чат-боты влияния не оказывали, а вот результаты исследований, посвященных возможности применения ИИ в терапии тревожных расстройств, оказались противоречивы.
В некоторых случаях чат-боты могли не помочь пациенту, и даже усилить тревогу и негативный аффект.
Безопасности ИИ чат-ботов, как пишут авторы обзора, посвящено куда меньше исследований, чем эффективности – только 2 таких работы удалось включить в мета-анализ.
В обеих статьях сообщалось о безопасности ИИ для пациентов: побочных эффектов и вредных последствий от использования таких чат-ботов не было зарегистрировано.